數位轉型一直是許多企業經營者或二代接班切入點，隨著資訊科技時代、大數據、AI智慧的到來，做數位轉型更是無可避免的事，然數位轉型到底要經歷哪些過程以及是否有一個可參考的流程呢？本篇摘錄我在商業思維學院的百科筆記以及一些在傳產製造業的經驗加以整理分享出來給你。
－數字化（Digitization）：
將紙本實體文件帶入EXCEL等文書軟體。
－數位優化（Digitalization）：
導入系統資訊，透過系統資訊改善效率、提高品質、強化客戶體驗，改善營運成效。
例如：導入 ERP 系統來改善進銷存等等、MES做製造管理派工單、WMS倉儲管理先進先出管控。
但導入系統需要持續與時俱進，且產生綜合效益，而非個個獨立或資訊不連貫，有時這樣反而比數字化更沒有效益。
－數位轉型（Digital transformation）：
以數位優化的思維，善用數位化的特性與價值，重塑企業商業模式，也就是資訊工具不是單點發生效益，而是打通了某些流程或數據。
例如 ：從ERP載入訂單後，能夠轉成工單到MES，讓現場人員知道如何安排工作，同步從BOM表轉領料單到倉儲管理系統WMS，做原料的領出。
數位轉型階段所有的策略思考過程，都會帶入數位優先的思維，因為數位化的好處是 「效率高、能規模化、容錯性強、數據能累積追蹤、沒有時地限制」。
延伸閱讀：數位轉型實戰-傳產轉型前中後思考
二、數位轉型四步驟方法
第一步：與企業的經營團隊討論企業當前的困境，並且分享與交流轉型過程的重要思維。
第二步：進一步確認企業的願景，許多企業的願景都很棒，但這麼多年過去，願景是否需要調整，以及所有人對願景的想像是否一致。
第三步：轉型目標的設定。你轉型的目的是什麼？希望能創造什麼樣的成果？轉型的時間表與階段性目標是什麼？關鍵任務又有哪些？
轉型不是一簇可及，但每個階段要達到什麼目標，半年、一年、三年、五年的時間，我們分別要達到些什麼。
第四步：盤點企業營運全面的計畫，並著手進行商業模式的全面性調整。
這些計畫可能是，改善某個工作流程或建立一個全新的產品線或通路，而流程的調整，通常意味著新任務的產生，可能就會需要新的分工方式、組織架構與職則出現。
大部分企業也會有轉型迷失：期望用現有的組織架構與人力資源來完成轉型任務，但這一般是行不通也不符合效益的。你需要建立一個小而全的敏捷團隊來處理高不確定性的業務才行。而且這樣的團隊也不該是找了幾個人湊數，這個團隊必須要有能力能處理多數的業務。
所以GIpi院長也強調「數位轉型不僅僅是商業模式的轉型，同時也是組織與人才的轉型。」
三、數位化背後的數據分流程
上述步驟定義出大方向的策略後，再來以策略目標的需求來探討，知道為什麼需要做這件事及背後的意義為何。
1.確認數據需求
2.定義與了解指標
3.數據規劃與收集
4.數據整理與篩選
5.數據驗證與可視化產出
6.擬定行動方案對策
四、打造數位轉型的飛輪
當管理者注入新的思維，讓轉型的飛輪呈持續運作，企業就會進入正軌，轉型的速度就會來愈快，就像飛輪一般高速運轉。
在我進入傳產製造業接近第三年開始，恰巧就是數位化的第一步，再到數位優化，進行到數位轉型，這些歷程正是上述的飛輪的過程，新團隊也逐漸的形成，然而轉型也是持續優化的，依然在這條道路上努力。
而轉型的過程還有很多需要去面臨的挑戰，而更多的時候你可能會不知道如何開始，希望透過摘選學院這篇筆記心得的分享能夠幫助到你，一起打造企業數位轉型的飛輪。
延伸閱讀：飛輪效應：打造個人與企業的成長飛輪
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