製造業二代接班談使命願景之前

有許多創業者或二代接班可能都會被問到是否有使命、願景、價值觀等等…我也曾經持續在找尋，但後來在過程中有些體悟，很多答案都是在行動中找到的，本篇分享在談使命願景之前，重要的事情是什麼。

企業的使命願景

企業經營的本質其實就是一家企業存在的原因，某種程度上就等同於一個人活在世界上追求的東西。

描述企業存在的長期價值，企業要匯聚「一群人」，你得有一個長期的使命供大家追尋，而願意長期一塊奮戰的，也大多是認同這個企業使命的人。

這邊的一群人，我認為除了公司的團隊成員，還包含客戶、消費者、投資者等等，因認同你理念而買。

企業有使命重要嗎？

談企業使命之前，講一個案例，請你也來思考此案例是否有使命跟願景，如果有你覺得是什麼？如果沒有你覺得是什麼？

有次去澎湖玩，一早前往早餐街要買早餐，還沒走到底，就看見前面有三家店排了長長的隊伍，分別賣牛肉湯、蛋餅鹹豆漿、燒餅油條。

排著隊，看著櫃檯忙碌的老闆，不經思考這些小吃店有使命願景嗎？創辦人在創立的時候就有考慮過嗎?還是就只是有一個好手藝呢?

再看著老闆旁邊幫忙的年輕人，長得跟老闆有幾分神似，應該是二代，他在接班的時候有想要有什麼使命嗎?又或者希望將這份好手藝傳承而已呢?

我相信這些小吃店的核心是食物好吃，只要堅持每道工序、原物料，也能持續大排長樓。

談使命願景之前

在製造業接班第三年左右，面對大環境談企業再造、數位轉型、組織變革等等…除了自家技術要學，還要兼顧管理跟制度以及招募，但企業活下來的核心到底是什麼要先把握，思考和澎湖早餐街老闆一樣，是什麼讓公司持續營運到現在？使命願景也許是其次，且一代創辦公司，難道真的沒有使命願景嗎?

我認為能夠持續存活到現在一定有的，自己與一代交流訪談中，可以拼湊出幾個關鍵字，如:「幫客人做品質把關、我們的產品技術要像毒品一樣，讓客人接觸過就上癮」這些平常在工作上不提的事情，透過交流也將成為一種使命願景，就是成為「客人產品品質的後盾」。

沒有使命願景也能生存，但有了使命願景可以驅動更長遠、更偉大的事情。

有了這樣的認知，其實你會更專注在企業的生存的本質上，如果像我一樣是技術型中小企業，那也許技術才是首要的核心，有了技術傳承，再來談數位轉型、組織轉型。

企業首要生存

比起使命願景，更重要的是當創辦人或接班人需要先清楚自己的企業生存的核心競爭力是什麼？聚焦在生存的方法，才來思考後續規劃，因為企業要成為經營者，你也不會一直都在專研技術能力。

比如在大家都在提數位轉型、淨零碳排的時候，以中小企業來說，數位轉型是最重要的嗎? 我反而覺得客戶不會因為你都系統化而成交，而是因為你的產品品質或技術能力，所以這時候應該鞏固這個核心競爭力，才往外發展，思考哪些數位化是能幫助這個核心競爭力更好，比如建立知識庫的系統或者輔助紀錄異常核銷的紀錄檔。

像亞馬遜一樣打造飛輪

亞馬遜將賺到的錢再投資包含 Amazon 電商平台、物流體系、會員體系等等。

製造業的飛輪
1.好的團隊師傅
2.技術研發本位
3.機台設備品質良率
4.輔助優化的系統數據

由上述四個關鍵核心組成，持續滾動：團隊掌握生存的技術，並找到方法複製或優化此技術，提升設備產值、良率，透過系統數據讓數據說話，輔助師傅作業跟學習，持續優化技術跟研發能力。

結語

對於使命願景，已經有一個方向在前進，同時也還在強化核心職能，而這樣的反思自己也摸索了幾年，雖然在製造業也快將近五年了，有些資歷，但實力也要持續精進，期待幾年後再回來看會有些不同的體悟，如果你也有想法，歡迎你也跟我分享。