鄭安宏Anton

二代學營運

塑膠射出工程師：緯凱傳產技術知識庫專案

塑膠射出工程師知識庫，由緯凱打造塑膠射出，近40年的師傅傳承技術以及透過塑膠中心學習系統的知識庫專案計畫。有感在網路關於塑膠射出技術學習開放資源相對少，而對於這門技術的高職學校也沒有，我和彰化青年隊的夥伴打算自建一套系統，希望可以透過價值的交付，讓新人有一個框架清楚知道學習脈絡，讓師傅的技術得以傳遞並強化教學效果，優化教學流程，讓匠人精神傳承，必擁有師者的心，不只專業還要能成為教育者。專案來到師傅的需求訪談，在這次對談中，也再次驗證幾個我學習及遇到的問題，同時這次也一起規範釐清後續解決的方案。傳產塑膠射出師徒制的三個痛點目前將師傅在這個產業不同公司帶人的經驗統整起來，發覺有三個主要問題: 1.新人不懂重複教：沒內化師傅遇到的痛點在於覺得同一件事情，新人若忘記就要一直重複講，覺得很煩，就算學員有筆記，有的甚至自己再看一次也不懂。 2.新人流失重複教：沒教材在面臨重複教的痛點後，追問師傅那每次新人教學流程都是一樣那套嗎？如果是給你一套教學的教材輔助說明，簡單的部分可以透過教材，不必在講得太詳細或者不會時重複要口訴呢？師傅點點頭認同。 3.教學沒

二代學習筆記

【師父】創業實用的心態與技巧

師父，這本書已經一段時間了，但一直都是聽朋友的讀後分享及應用交流，這次終於有機會自己看完，真的是一翻就停不下來那種，書折了好幾頁，也做了不少筆記，對於中小企業二代接班來說也很有幫助，我選了書中的三個重點與大家分享。以終為始：事業計畫來自於人生計畫你的人生計劃是什麼 * 你的目標是什麼？ * 人生想要怎麼走？ * 從家庭觀點來看你希望五年後過什麼樣的生活你想要得到什麼？ * 你想要多少的休假時間？這些問題都值得去深思，在剛接班可能只想到減輕一代負擔，協助公司夥伴延續一份工作，但回到自身到有家庭後，自己希望過什麼樣的生活才是重點，創業者要知道人生不只有工作。經營事業成功的第一步是清楚人生目標，通常是情緒性的東西。你要賺一億，或者你不清楚賺錢後要怎麼應用，那就是盲目的經營，你可能會達成，但相對的生活可能都只剩下工作、沒有假日，沒有享受的事情。設定目標然後從目標推算營業額規模。編列事業計畫書的思考點事業計畫書的四個問題： 1.你的想法是什麼（你要賣什麼） 2.你要如何行銷（你的客戶是那些人，要如何找到他們） 3.你

二代學心法

二代接班如何建立一代信任與承接資源

上篇接班的第一步，我們釐清接班心態動機後，這篇分享自己在中小企業接班過程中，犯過哪些錯誤，最後如何與一代建立信任、同步及承接資源方法，協助二代找到一個可以參考依循的方向。前言：接班的專業經理人？你有過這樣的對話經驗嗎？我自己跟幾位二代交流後，包含我自己，一回家，就說要導入專業經理人，接著就是迎來一代的質疑的眼神以及強烈的反對；這在中小企業的接班過程中，基本上是不太成立的，這也是我實際參與一年後漸漸體會的事，而提出的時間點也是一個問題，我將這個問題轉換一下，會像這樣比喻。中小企業的老闆們，基本上都是個實戰家，公司就像自己一磚一瓦自己蓋房子，起初並沒有太大的資源，所以都是賺到錢後，再一一買齊家具，用了自己習慣的模式住了20幾年，熟悉整個動向及東西擺放位置，然而二代從國外或學術的薰陶，知道最新的趨勢及科技，一進門就開口說：「現在智能家具才是潮流，全部要翻新，而且還要請專業管家來決定室內的格局及動線，對了，費用當然也是要公司支出。」一代一定想說，我住得好好的，你一回來就給我整個翻掉，還要花一大筆錢？但如果今天你已經實際參與也了解公司的運作

二代學營運

產業新聞：塑膠廠缺工議題的看法與解方

今天有看到新聞及群組討論塑膠廠28Ｋ徵不到學徒。這串話引發網友熱議，大家討論射出廠環境很差，工安危險等等，在中小企業塑膠射出廠接班的我，也想談談看法，我認為主要分為三個狀況：大環境缺工、產業環境狀況及薪資文化。大環境缺工早在去年上聯聖企管CEO班時，陳宗賢教授就在課堂上提醒大家，缺工是勢必發生的，各行各業都會遇到，大家要提早做準備，好的願景制度或者透過外包等方式都是一種選擇。所以在找不到人，不只於塑膠射出廠，如同前陣子也有餐飲業傳出缺工等問題，重要的是業主是否重視團隊及公司的發展及同仁之間的關係，再來往減少重工性或無腦性作業的發生。比如在製造業的幾個解法： 1.自動化：作業員其實現有很多機械手臂能夠取代，只要模具設計得宜，大部分可以自動取出或搭配多關節手臂，降低重覆性作業人力，畢竟很少年輕人喜歡做重複性作業，需要的是成就感，那就透過自動化來解決。 2.AI化：透過收集數據，去降低人們判斷或者降低負擔的方法，比如導入AOI的自動檢測，可以將一些較精小的產品或者人為失誤高的產品做到100%的良率。以上兩個都是可以在缺工的環境下應變之方法，同時我認為也

二代學營運

傳產如何擺脫缺工危機「建立知識庫」

在傳統技術的產業學習網路資源相對少，而在塑膠射出成型行業這門技術的高職學校也沒有，在產業第六年透過師徒制的學習也發現一些可以優化的方法，如果沒有就我們自己做吧！我和夥伴打算自建一套系統，希望透過價值的交付，讓產業新人有一個框架清楚知道學習脈絡，不必要三年出師，半年就可以！也讓師傅的技術得以傳遞並強化教學效果，優化教學流程，讓匠人精神傳承，必擁有師者的心，不只專業還要能成為教育者。傳產師徒制的三個痛點目前將師傅在這個產業不同公司帶人的經驗統整起來，發覺有三個主要問題 1.新人不懂，重複教：沒內化師傅遇到的痛點在於覺得同一件事情，新人若忘記就要一直重複講，覺得很煩，就算學員有筆記，有的甚至自己再看一次也不懂。 2.新人流失，重複教：沒教材在面臨重複教的痛點後，追問師傅那每次新人教學流程都是一樣那套嗎？如果是給你一套教學的教材輔助說明，簡單的部分可以透過教材，不必在講得太詳細或者不會時重複要口訴呢？師傅點點頭認同。 3.教學無固定流程及框架，新人沒有邊界難以吸收在過往的教學中，新人通常進產線，就是當個跟屁蟲，跟在師父後

二代學營運

策略思維：孫治華院長的營收增長公式

身在代工製造業，優點是服務範圍廣，缺點也是服務範圍廣。開始幫公司做SEO後，詢客數增加，但並非精準，有的產品太大不是我們機台可生產，有的開發量太少，因此在業務開拓時，希望聚焦特定領域，不只一條龍服務，可能是在某方面的產品你就會想到「緯凱工業」。這次藉由線上課程活動，有幸能與策略思維學院的院長孫治華老師取經，知道老師的願景就是成為台灣中小企業最強的後盾，這正好也跟我們公司想成為客戶最強的製造後盾一樣，成為後盾的後盾可能就是中小企業的護城河了吧。具備策略洞察底蘊的孫治華老師諮詢開始，老師透過2-3個問題，詢問公司服務的產業客戶比、內部組織架構，逐漸挖掘到可行的方向，以及一些策略的建議，實在很佩服，有時候真的當局者迷，也讓獲得三個錦囊及行動。就在我分享完公司組織架構後，老師問我一個問題：老師：「組織架構有想要調整嗎？」我：「暫時好像沒有。」老師：「公司沒有業務團隊，有沒有可能請到具備產業經驗的業務？」我：「恩？….」好像意識到什麼！借力使力：讓團隊成為你的飛輪當老師提到找業務團隊時，之前沒有這個想法嗎？有的

二代學推課

商業思維學院【讓知識有光】心得：讓你的知識有價值

如果有一門課，不只讓你學會表達力，還能挖掘自己人生歷練，找到屬於自己獨特的分享主題，且由輔導跨多領域百人經驗的老師，給你一個框架教導你怎麼一步步建構一個完整的分享方法，最後甚至連分享的舞台也幫你準備好了，那豈不是太賺了當然賺！我還先賺起來了，並在2023/4/10完成了線上近200人的分享，所以現在來分享自己從2022年12月報名這門商業思維學院的「讓知識有光」，上課到中間的挫折、數十個小時的備課，以及最後分享完的心得收穫，希望對未來想參與這個計畫的你有幫助。前言在網路及資訊發達的時代，人人都有機會分享想法，但如果能有公眾演說分享的機會，往往會因為不熟悉分享的技巧及方法而迴避，可是有很多機會往往是因為演說分享而來，那到底一門演說及課程要如何準備呢？當在一門領域深耕3~5年，尤其在傳產製造業，大多仰賴老師傅的經驗，如何萃取自己內化的知識，並系統化的整理輸出，且還要分享出來，公開演說口氣的抑揚頓挫以及內容呈現方式，更不知從何學起。所以當看到商業思維學院Gipi院長開課「讓知識有光」，教導用商業思維去做個人經驗及知識萃取的系統方法，加上自己也在

二代學心法

二代接班成功關鍵的第一步「確立動機」

中小企業二代如何接班，怎麼開始？前言 2018那年退伍，準備回家裡的傳產製造業「塑膠射出廠」工作，對於接班如何開始感到迷茫，沒有認識二代身份的學長姐或前輩，只能上網尋找答案，但網路上的接班都是大企業經理人經營方式，成功的案例則是大企業轉型系統導入，也不是中小企業能是馬上著眼的任務。就這樣自己摸索，轉眼接班到現在邁入第六年，各種二代班、CEO班，從產業知識到行銷管理，上過一輪，才漸漸找到屬於「中小企業二代」的一些接班脈絡，比如：如何承接一代資源與獲得信任，打造接班梯隊並完成組織數位化轉型。現階段，回想起當初的迷茫及中間撞牆期的探索，若我能將這些寫下或分享，也許當初的自己看到會更有方向，或許能少走一些彎路。延伸閱讀：製造業二代接班談使命願景之前不是先問如何接班而是先問為什麼接班「二代要如何接班?」這其實不是二代應該要第一個思考的問題，如何接班的方法有很多種，但身為二代卻很容易忽略「接班動機」，就像許多人在求職或進入一家公司的時候，可能都會設定目標，要達到什麼職位或者磨練什麼技能.. 但二代的角色可能因為內在潛意識就認為是一種

二代學心法

魔王晤談2 ：中小企業接班經營之道

魔王是我一位心靈導師的綽號，本名宇謙老師，在18年朋友推薦下，向他拜師學習，是一位從企業界掌握幾千萬行銷預算之後踏入中醫及心靈的人，刀子嘴豆腐心，字句精準到位，每次與他交流在直接的話語中，背後還有一股溫暖且安心的氣息。恰巧在上次與魔王談話，事隔又一年，這資質愚鈍的我，似乎只進步了一些，再次紀錄對話收穫，相信也能帶給一些有緣人幫助。延伸閱讀：魔王晤談：接班與企業經營本質產品的本質與品牌的價值我：「魔王我們家一直是代工，我其實也想做品牌，但不知道要做什麼產品？」魔王：「你想做什麼產品？你為什麼要做產品？」我：「就是不太知道要做什麼，但因為知道代工這件事不是長久之計，有品牌產品還是較好，可以有比較多的行銷跟多營收空間」魔王：「做產品是要解決問題，而不是拼價格，回到價格你就去死吧。」創業是你能解決多大的事情，錢只是附加價值。事業規模的漸進：人、系統與文化魔王：「那你覺得你們家優勢是什麼？」我：「要精密的模具產品相對於找大企業價格，我們很划算，又具備規模公司的品質。」魔王：「你覺得小微企業最重要的是什麼？」我：「以

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早起的方法論：早起不是目標，重要的是早起的目的

早起是很多身邊創業家，包括現在私董會也正在發起的活動，經常聽人說早起改變人生，並將「早起」與「成功、努力、自律和意志力」連結起來。然而，很多人在嘗試早起後都失敗了，然後就責備自己“不夠自律，意志力薄弱”。但也許早起和自律、意志力沒關係呢？就在活動發起後，我從Youtube看到這個視頻分享，也幫助我明白能早起成功背後的原因，同時套用在其他工作、生活等目標其實也是一樣的道理。我們常常設立目標，不如設定一個目標然後把他貫策，如同李小龍說的：「我不怕練一萬招的人，就怕把一招練一萬遍的人。」有了這個目標後，就是要問背後的why? 有什麼好處可以因為早起而帶來。主要有二： 1.關注早上做的事，而非早起本身 2.早起是為了與時間做賽跑一、關注早上做的事，而非早起本身過去之所以失敗無非有兩個，第一，只設定早上起床時間為目標而已，第二，早起做的事情都是他人建議的，比如冥想、閱讀、健身等等，但這些都不是你真正需要或想要的，所以你可以試著思考三個關於早起背後的目標： 1.

二代學營運

中小企業組織角色思考：為什麼人員異動那麼痛？

在中小企業中，每有人事異動其實都會影響公司的運作，可能原因在大部分都是生產者的角色，同時因人員需要多工作業，可能在本身職務外，也要做跨部門的支援，在這樣的情況下，該如何進行組織角色思考？經營公司的三種角色以經營公司角色來說，可以分為三種角色，分別是： * 前期角，在生產端能夠直接帶來產值營收的人。 * 中期角，營運管理，做公司排程佈局或業務研發者。 * 後期角，思考公司未來佈局及經營動向；以及培養接班梯隊。大部分中小企業，大多以前期角色為主，同時也因為營運規模的關係，比較少佈局接班梯隊，這裡包含現場營運的梯隊；因此在面對異動時，代表經營者又需要開始篩選履歷及應徵人員了，就像一個老鼠迴圈的開始。考量營業規模財報若沒有一定清楚的規劃，也只能佈局前期角的狀態下，該如何解決？分別是「建置人才塞選機制」跟「建立組織能力」。延伸閱讀：製造業小公司留不住人或找不到人怎麼辦？中小企業主的經驗分享建置人才塞選機制 * 在建置人才塞選機制上，可以問以下問題： * 誰是我們要招聘的優秀人才？ * 我們是否制定了招聘目標或錄用指標？ *

二代學業務

B2B客戶沒有抓預算的三種解決方法

這週跑了一趟客戶那裡，事前做好了MEDDIC銷售技巧的提問，雖有準備但實際上劇本卻不盡然照著走，證明學習需要實戰累積，而要成長就是需要透過事後的復盤，這次好的地方，就是要到承諾會下單，不過事前準備的提問，幫客戶做效益指標卻卡在是新開發案對產業的報價不熟沒辦法詢問。延伸閱讀：【宏觀選讀】MEDDIC 世界一流的銷售技術心得一、事前的腳本演練過往在傳產製造業技術背景的一代開發客戶就是以技術服人，因此做的都是困難度較高非一般代工廠能做的產品，靠技術就能談生意，但面對具備同樣技術的競爭者時，在技術之上，我們更要關注客戶要的是什麼，理解客戶終端產品的使用、市場規模，是否有其他的更好的解決方案，就是帶著三個問題去思考：客戶希望多久能回收這個方案，這個專案能為他帶來多少成長，你的團隊跟經驗是否豐富，能降低他的風險，當具備這些意識的時候，就不是談開發成本，而是談投資報酬率，很重要的心法觀念。二、客戶因為新開發案沒有抓預算的怎麼辦？我一開始準備的方式就是提供不同的解決方案，思考針對此客戶能提供幾種解法，因為單一種產品，在模具開發上可以有不同的作法，如同一道

塑膠射出工程師：緯凱傳產技術知識庫專案

【師父】創業實用的心態與技巧

二代接班如何建立一代信任與承接資源

產業新聞：塑膠廠缺工議題的看法與解方

傳產如何擺脫缺工危機 「建立知識庫」

策略思維：孫治華院長的營收增長公式

商業思維學院【讓知識有光】心得：讓你的知識有價值

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魔王晤談2 ：中小企業接班經營之道

早起的方法論：早起不是目標，重要的是早起的目的

中小企業組織角色思考：為什麼人員異動那麼痛？

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