鄭安宏Anton

二代學轉型

數位轉型策略：三階段與四步驟翻轉產業

數位轉型一直是許多企業經營者或二代接班切入點，隨著資訊科技時代、大數據、AI智慧的到來，做數位轉型更是無可避免的事，然數位轉型到底要經歷哪些過程以及是否有一個可參考的流程呢？本篇摘錄我在商業思維學院的百科筆記以及一些在傳產製造業的經驗加以整理分享出來給你。一、關於數位轉型的三階段－數字化（Digitization）：將紙本實體文件帶入EXCEL等文書軟體。－數位優化（Digitalization）：導入系統資訊，透過系統資訊改善效率、提高品質、強化客戶體驗，改善營運成效。例如：導入 ERP 系統來改善進銷存等等、MES做製造管理派工單、WMS倉儲管理先進先出管控。但導入系統需要持續與時俱進，且產生綜合效益，而非個個獨立或資訊不連貫，有時這樣反而比數字化更沒有效益。－數位轉型（Digital transformation）：以數位優化的思維，善用數位化的特性與價值，重塑企業商業模式，也就是資訊工具不是單點發生效益，而是打通了某些流程或數據。例如：從ERP載入訂單後，能夠轉成工單到MES，讓現場人員知道如何安排工作，同步從BO

二代學推課

5分鐘了解潛意識思路密碼TPD，人生輕鬆過

你常常覺得迷茫在找尋方向嗎？你知道每個人的行為模式其實是有跡可循的嗎？只要透過掌握思路密碼(TPD)，你就能更加明白背後的本質；認識自己可以是孔子說的四十而不惑、五十而知天命，也可以是透過科學工具，馬上體悟。這篇文章的筆記收穫是來自范永銀（范大）用120分鐘在台大分享一套終身受用的心理學系統，而我受他感召，讓你用5分鐘快速透過圖文的方式找到自己的TPD，而為什麼要提前認識自己，就是希望能加速時間軸，更快的走向自己人生道路上的成功。這套工具怎麼來？有什麼特點 Human Dynamics 是一位心理治療師：Sandra Seagal, Ph. D.在1979年治療九歲女孩時發現，發現女孩在諮詢中，話語背後的聲音頻率，能夠跟人類三主要元素連結，所以花了兩年去研究跟發明用聲音去測試一套工具。而Human Dynamics的四個特點： 1.天然的分類：跟血型一樣，測一次終身不必在測。 2.是分類而不是分等：沒有高下，只有差異。 3.不是行為的差別而是思路，行為是可以改變，本性難改。 4.因材施教：類型不同、發展及學習方法不同。讀到這裡你可能想說，

二代學習筆記

【閱讀心得】MEDDIC 世界一流的銷售技術

MEDDIC是我投入B2B業務工作後，一直在尋找領域相關的系統工具書，終於在今年從育聖老師的推文中，看見這本由范永銀（范大）撰寫的「MEDDIC世界一流的銷售法」一書，從下單拿到書後閱讀，沒有那種生硬需要慢慢啃的感覺，而是每篇都切中過去碰過的羹，花了兩天的時間就看完了第一輪。業務銷售前中後的痛身為B2B業務你也遇過這些事嗎？ * 像無頭蒼蠅一樣打電話、寄開發信或者直接登門按門鈴，被客戶拒絕於門外。 * 好不容易約訪到了，卻不是遇到決策者，一關又一關不知道怎麼突破？ * 好不容易有報價的機會，報出去的單卻沒下文，只得到要再評估，到底是否繼續跟進？ * 準備要簽約時，採購來和你議價一刀，結束後財務又來找你議價，想要再砍你一刀，價格已經見底，怎麼辦？這些在銷售業務前、中、後的過程中，我也都遇過，過去兩年似乎都只能見招拆招，沒有一套系統的方法論，但現在范永銀老師的「MEDDIC世界一流的銷售技術」這本書告訴我們B2B業務可以是有系統、有方法的，並且無私的分享給我們，你只要付出350元，就能買老師25年的銷售經驗所萃取的精華，實在太划算了。從MED

二代學習筆記

飛輪效應：打造個人與企業的成長飛輪

飛輪效應這本書讓我打造一另一種思維層次，讓我帶入工作與生活之中，達到可累積性的循環，本篇分享從企業接班經營和個人學習應用，及本書的重點紀錄跟自己的閱讀心得觀點。什麼是飛輪效應「飛輪效應」是什麼意思呢？就是指為了使靜止的飛輪轉動，一開始你必須使勁推，一圈一圈反覆地推，但每一圈的努力都不會白費，因為飛輪會轉動得越來越快。當達到某一臨界點後，飛輪的重力和衝力會成為推動力的一部分。此時，你無須再費過多的力氣，飛輪依舊會持續快速的轉動，這就是飛輪效應。因此設定正確的飛輪，飛輪就會是一種可累積性、可規模化的工具。經營企業組織也是，創辦人或接班人，一開始轉動勢必需要費比較多的力氣，但慢慢的持續改善跟轉動中，建立組織能力，飛輪開始慢慢旋轉，逐步能自己運作，你也會越來越輕鬆，漸漸內化成為一種習慣或文化。如何打造飛輪接下來摘要書中分享的打造飛輪的步驟以及技巧，首先你要知道你要設定什麼目標的飛輪，比如：「工作」、「學習」、「健康」等等，設定完後，再依循下列的步驟去建立自己的飛輪打造飛輪的七大步驟 1.建立優秀表現清單，列出成功案例或產品。 2.整理一份失敗

二代學轉型

打造組織能力的系統化思維

你知道為什麼組織長不大？為什麼有些組織越活越糟？為什麼有些組織經不起挫敗？這三個為什麼是當初看到商業思維學院院長Gipi課程分享的提問，也馬上打到我，那些大公司如何透過組織能力達到此規模的，打造組織能力到底是怎麼一回事？透過這次院長的分享，組織管理的思維上又有一個突破以及執行的方向。組織能力解決80%難題 Gipi舉過去在鼎新的經歷，以鼎新組織能力，一週時間可以讓不會的工程師有產值，聽到這裡眼睛都一亮，到底是什麼能夠這樣達到。原來是發展出底層的技術平台，運用此技術平台解決80%的難題，再去拆解專案型跟例行性標準品。拆解專案與例行性事務透過這樣的思維，帶回製造業的產線中，以我們塑膠模具及射出成型代工來說，射出成型的作業就偏向例行性業務，而模具就偏向專案型業務，區分後的工作內容，在拆解各個職務其實就能知道80%的例行性工作，可以在一個月內左右透過教育訓練及師徒制的方法讓他馬上有產值。過去原以為製造業師徒制為主，就是隨著師傅的日常教導，即使從簡單的開始，但也需要碰到困難的事物，混著學習，但這樣的時間就是要兩年到三年，但聽完這場分享後，我就知道有組織能力的

二代學推課

【課程心得】薪資制度-陳宗賢教授

「有量才有福。」是陳宗賢教授常常提醒企業家的一句話，而父親也時常提點「照顧員工是我們的社會責任」。因為這些教導，讓我也重視公司的薪資制度，相信一間公司有合理且好的制度，可以激發團隊的動力，創造良性的循環，因此持續上過幾輪薪資制度課程，而透過這次學習聯聖企管陳宗賢教授的課程，也讓我有了一個較為完整的架構及輪廓。台灣的勞動市場現況企業都該注意少子化以及勞動市場的改變，隨著台灣平均所得提升、新型態的企業誕生，電商、自由工作者越來越多，如果還是憑著感覺加薪，那勢必找不到良好的人才，你需要一套良好的薪資制度。面對未來缺工搶人才的三個基準面 1.薪獎制度：薪資、獎金辦法。 2.福利制度：假期、團保、聚餐活動、教育訓練辦法。 3.工作環境：包含硬體面，如工作環境、設備及軟體面，如組織工作文化等等陳教授也提醒在面臨缺工的狀態下，人才求職的機會變多，是否能提供良好的待遇，不只跟在地企業競爭，其實更是跟外商競爭。關於薪資的定義：保健因子、激勵因子保健因子：生理需求、經常性給付（本薪、

二代學心法

製造業二代接班談使命願景之前

有許多創業者或二代接班可能都會被問到是否有使命、願景、價值觀等等…我也曾經持續在找尋，但後來在過程中有些體悟，很多答案都是在行動中找到的，本篇分享在談使命願景之前，重要的事情是什麼。企業的使命願景企業經營的本質其實就是一家企業存在的原因，某種程度上就等同於一個人活在世界上追求的東西。描述企業存在的長期價值，企業要匯聚「一群人」，你得有一個長期的使命供大家追尋，而願意長期一塊奮戰的，也大多是認同這個企業使命的人。這邊的一群人，我認為除了公司的團隊成員，還包含客戶、消費者、投資者等等，因認同你理念而買。企業有使命重要嗎？談企業使命之前，講一個案例，請你也來思考此案例是否有使命跟願景，如果有你覺得是什麼？如果沒有你覺得是什麼？有次去澎湖玩，一早前往早餐街要買早餐，還沒走到底，就看見前面有三家店排了長長的隊伍，分別賣牛肉湯、蛋餅鹹豆漿、燒餅油條。排著隊，看著櫃檯忙碌的老闆，不經思考這些小吃店有使命願景嗎？創辦人在創立的時候就有考慮過嗎?還是就只是有一個好手藝呢? 再看著老闆旁邊幫忙的年輕人，長得跟老闆有幾分神似，應該是二代，他在接班的時候

二代學業務

業務議價談判技巧

前言看完忘形老師新書「順勢溝通」又上完老師的課程DISC及溝通表達，又更能深刻理解，為何老師在眾多的人格測驗中，選擇DISC，只要透過聊天對話或者觀察其表達，其實就可以大略區分出現在對方是哪一種人格，再切入選擇目前聊天的人他的角色職務跟個性來判斷如何跟他溝通。延伸閱讀：學會判斷DISC人格讓你溝通無障礙業務應對DISC人格的使用手冊： D型人格：「果斷、重視結果」遇到這種客戶通常用肯定句結尾，很明確的知道需求，你也可以快速回應他的期待，協助他降低決策成本。 I型人格：「喜歡互動、要有感覺的畫面感」，此客戶可能會希望給你見面交流，也喜歡被肯定及稱讚，面對多樣的選擇時會無從選起。 C 型人格：「喜歡分析、條列數據、案例分享」，此客戶可能會條列式或明確的告訴你他要的產品規格，重視邏輯脈絡還有事實，給他明確的生產數據或使用者體驗分享。 S 型人格：「需要安全感及時間去思考」，這種客戶可能會敘述表達比較長，可以聽他說，不要催促他，同時有保固的產品會讓他更有信心。結語這篇簡單的敘述應對四種人格的客戶類型他們的需求分別是什麼，若你能快速辨別

二代學業務

學會判斷DISC人格讓你溝通無障礙

為什麼要學人格溝通？就如同我們會問他人星座一樣幫助我們快速了解他人。每個人都需要與人溝通，從家庭到學校現在出社會，如果我們能有系統脈絡的去理解他人，跟忘形老師學習DISC後不用記12星座只要記得四個分類，就能明白對方的個性。在這堂課裡我學會三個面向：認知面、心理面及應用面。延伸閱讀：講座心得：如何找到人生忘形流認知面：認知每個人的風格過去學過很多人際風格判斷方法包括人類圖、馬雅曆、16型人格等等，這些都是需要做測評才能知道結果，但忘形老師教導的DISC是可以不用測驗，讓大家都能透過練習觀看影片的對話或行為，去判斷對方是哪種屬性風格，再帶到不同的屬性當中要如何應對進退，也要注意不要將每個人標籤化，因為每個人會因為在不同的場合、對象而切換不同風格。比如：一個在公司很重視結果的Ｄ型主管，下班跟朋友聚會時可能變為幽默風趣的Ｉ型人格，回到家遇到老婆又變為溫柔耐心的Ｓ型人格，都因為對象不同而切換不同風格，不要框架於單一人格，需要不斷觀察及了解。心理面：因為知道所以更有同理心當我們有意識的去了解他人，學會透過DISC判斷的方法，就能夠理解對方是哪一個特

二代學推課

講座筆記：成長型企業該如何培養領導者

面對市場需求變化快速，高不確的時代，從過去集權式的管理，到現在的授權、敏捷式管理，管理者到底該如何應對，這場講座由商業思維學院院長Gipi、綠藤生機創辦人Harris、氣機科技總經理Yves，三位成長型企業代表一同來分享。高不確定時代的管理者須具備的五有 1.管理者要有意願：有意願去面對不確定，有意願和團隊一起承擔責任。 2.管理者要有能力：專業、管理及商業；如果你要帶領這群人，自己都沒有專業那怎麼可以帶這群人。 3.管理者要有心理韌性：能面對失敗、面對挫折及找不到方向。 4.管理者要有成長思維：能看見可能性，而非關注不可能。 5.管理者要有原則：不能讓事情無限上綱。關於企業文化與規則什麼是企業文化：就是一個組織內的所有人對行爲的認知、共識、判斷什麼該做什麼不該做；文化可以降低溝通成本，創造安全感的環境，讓大家講真話，有共識。增加公司共同的成長語言，文化就會越來越強，比如員工聚餐或旅遊，因為有共同回憶，而有特定的「暗號」出現，在遇到事情時可能就會使用那個「暗號」

二代學推課

商業思維學院｜學習心得與三個收穫

加入商業思維學院到今年四月已經滿一年了，也推薦給身邊的二代朋友一起來學習，也有一些朋友看分享來詢問加入，這篇來分享為什麼喜歡跟推薦學院的三個原因跟我認爲學院打造出的三度空間的收穫。喜歡商業思維學院的三件事學習社群場域學院是全線上課程，但有別於一般線上課程只有留言互動討論，學院持續發展學習網站內的「小組」功能，在今年2022年更推出Discord的方式做學習營，讓你在學習的路上，有一群人可以互動討論，透過不同領域職業、不同公司規模的同學交流，能夠增廣視野及面對事情不同的判斷角度，我也在學院學習而認識更多二代，今年還在台中一起聚餐。學習反饋累積學習動力人類的學習習慣有反饋才會有動力，學院把學習變得遊戲化，讓你每天上線學習、留言回覆、按讚也有經驗值，也扣回社群場域的形成，一群人互相打氣。對於課程的疑問，不只學院老師，有經驗的同學也都會一起回答，累積一定的認同「讚」或老師覺得回覆很好，也會被選為「精華」；學院也會定期寄發每季的學習成果報告，可以讓同學分享年度學習成果，兼具學習以及成就感。實戰導師系統框架分享商業思維學院的老師們都有豐富的商

數位轉型策略：三階段與四步驟翻轉產業

5分鐘了解潛意識思路密碼TPD，人生輕鬆過

【閱讀心得】MEDDIC 世界一流的銷售技術

飛輪效應：打造個人與企業的成長飛輪

推薦免費個人品牌網站portaly傳送門心得

打造組織能力的系統化思維

【課程心得】薪資制度-陳宗賢教授

製造業二代接班談使命願景之前

業務議價談判技巧

學會判斷DISC人格讓你溝通無障礙

講座筆記：成長型企業該如何培養領導者

商業思維學院｜學習心得與三個收穫